4th septembre 2021

NiVPS [Ni-VPS] Incident machine - NiVPS-01

[4/09/2021 - 15h50].

Les services sont de nouveaux opérationnels.

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[4/09/2021 - 15h50].

Services are now up and running.


[4/09/2021 - 13h00].

Les remontées de la part du prestataire indiquent qu'un défaut matériel à eu lieu vers Minuit.
Les équipes OVH sont intervenues pour effectuer le remplacement du dit matériel en cause ce qui aurait du permettre un retour à la normale.
Cependant, suite aux remplacements effectuées par le technicien, il semblerait que la configuration du RAID n'ait pas été respectée.
Tout ceci rendant impossible ce retour à la normale.

Nous travaillons donc actuellement à la reconstitution du RAID.
Pas d'ETA pour le moment.

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[4/09/2021 - 13h00].

Feedback from the service provider indicates that a hardware fault occurred around midnight.
The OVH teams intervened to replace the faulty hardware, which should have allowed a smooth recovery.
However, following the replacements made by the technician, it appears that the RAID configuration was not respected.
All this making impossible a return to normal.

We are currently working on a reconstruction of the RAID.
No ETA for now.


Un incident technique est en cours sur ce node.
Nous investiguons actuellement sur l'origine exacte et travaillons à la mise en place de solutions pour un retour au plus vite.
A première vue, cela semble porter sur des composantes physiques.

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There is a technical incident on this node.
We are currently investigating the exact cause and are working on solutions for a quick return.
At first glance, it seems to be a physical issue.